中國网址你懂的、中國支付清算協會關于降低自動取款機(ATM)跨行取現手續費的倡議書

中國网址你懂的、中國支付清算協會關于降低自動取款機(ATM)跨行取現手續費的倡議書

發布日期:2021-07-06 瀏覽次數:29437  文章來源:中國网址你懂的

為踐行以人民為中心的發展思想,銀行業認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署,持續減費讓利,惠企利民。為進一步增強金融消費者獲得感和幸福感,推動銀行業降低自動取款機(ATM)跨行取現手續費,中國网址你懂的、中國支付清算協會在監管部門的指導下,向商業銀行、清算機構發出以下倡議:

一、降低同城跨行取現手續費

鼓勵各銀行和清算機構適當降低同城ATM跨行取現手續費,收費標準不超過3.5元/筆。其中,發卡行減半收取手續費,收費標準不超過0.2元/筆;清算機構減半收取網絡服務費,收費標準不超過0.3元/筆;布設ATM機具的收單行手續費標準不變,為3元/筆。

二、降低異地跨行取現手續費

為貫徹新發展理念,與廣大金融消費者共享技術進步成果,鼓勵發卡行不再按取款金額一定比例收取變動費用。異地ATM跨行取現手續費的固定費用標準與同城業務一致,不超過3.5元/筆。

三、更好地服務特定金融消費者需求

鼓勵各銀行借鑒同業良好實踐,結合自身業務策略加大優惠力度,適當減免代發工資卡持卡人、老年人、現役軍人等金融消費者的ATM跨行取現手續費。

四、滿足ATM取現服務要求

各銀行應結合ATM機具布設和業務數據,合理設置和調整機具參數,公平對待本行和他行客戶,滿足金融消費者正常的現金使用需求。

五、暢通咨詢投訴渠道

各銀行應嚴格按照《商業銀行服務價格管理辦法》要求,做好ATM跨行取現手續費調整信息公示、客戶告知和解釋說明,保障金融消費者知情權。暢通咨詢投訴渠道,妥善處理相關投訴,保障金融消費者合法權益。

為更好服務金融消費者,各銀行和清算機構自本倡議書發布之日起一個月內實施降低ATM跨行取現手續費措施。



中國网址你懂的

中國支付清算協會

2021年6月25日

皖公網安備 34011102002474號

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